Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 31 Décembre 2025

Bienvenue sur Miapoda. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Description du Service

Miapoda est une plateforme en ligne de mise en relation permettant aux utilisateurs ("Clients") de découvrir, réserver et payer des services de coiffure et de beauté proposés par des professionnels indépendants ("Stylistes"). Miapoda agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de prestation conclu directement entre le Client et le Styliste.

2. Inscription et Compte

2.1 Éligibilité

Pour utiliser Miapoda, vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation légale d'un tuteur.

2.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Miapoda ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un vol ou d'une utilisation frauduleuse de votre compte.

3. Réservations et Paiements

3.1 Processus de réservation

La réservation d'un service se fait via la Plateforme. Une réservation est confirmée lorsque le paiement est validé ou lorsque le Styliste accepte la demande, selon les modalités définies.

3.2 Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement sécurisé. Le prix total inclut le tarif du Styliste et les frais de service Miapoda.

3.3 Annulations et Remboursements

Les conditions d'annulation sont définies par chaque Styliste et affichées sur leur page de profil. En cas d'annulation, les remboursements sont effectués conformément à cette politique spécifique. Les frais de service Miapoda ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition contraire.

4. Engagements des Utilisateurs

4.1 Obligations des Clients et Stylistes

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Respecter les autres utilisateurs et faire preuve de courtoisie.
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou interdites.
• Honorer vos rendez-vous ou annuler dans les délais impartis.

4.2 Contenu Utilisateur

En publiant du contenu (avis, photos, commentaires), vous garantissez que vous en détenez les droits et vous accordez à Miapoda une licence non exclusive pour l'utiliser sur la Plateforme.

5. Responsabilité

5.1 Limitation de responsabilité

Miapoda ne contrôle pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis par les Stylistes. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation de la Plateforme ou des services des Stylistes.

5.2 Litiges

Tout litige relatif à un service de coiffure doit être résolu directement entre le Client et le Styliste. Miapoda pourra tenter de faciliter une résolution amiable mais n'y est pas tenu.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (textes, graphismes, logos, logiciels) sont la propriété exclusive de Miapoda ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. Résiliation

Miapoda se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

8. Loi Applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi du lieu où Miapoda a son siège social. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de cette juridiction.