Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser Miapoda en toute sérénité.
¿Cómo reservo un servicio?＋
Elige el servicio en el perfil del estilista, selecciona un horario disponible, confirma tus datos y paga en línea. La confirmación llega por correo en segundos.
¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?＋
Ve a "Mis reservas". Cada estilista define su política de cancelación (flexible, estándar o estricta). Una cancelación dentro de la ventana gratuita (24-72 h según el caso) no genera ningún cargo.
¿Cómo reservo un servicio a domicilio?＋
Filtra por "Se desplaza a domicilio" en la lista de estilistas. El radio de desplazamiento se muestra en cada perfil. La tarifa incluye el desplazamiento, salvo que se indique lo contrario en las notas del servicio.
El horario que quiero no está disponible, ¿qué hago?＋
Tres opciones: (1) usa los filtros para encontrar otro estilista disponible; (2) añade el perfil a favoritos para recibir aviso cuando se libere un horario; (3) contacta directamente al profesional con el botón "Mensaje" en su perfil.
¿En qué se diferencia Miapoda de otras plataformas?
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Especialización 100% en cabello afro: nuestros estilistas están formados específicamente para texturas rizadas, crespas, onduladas y mixtas. Todos los perfiles están verificados. Filtros únicos (tipo de cabello, a domicilio, certificaciones) que no existen en otros sitios.
¿En qué ciudades está disponible Miapoda?＋
Actualmente París, Marsella, Lyon, Bruselas, Ginebra, Montreal, Madrid, Barcelona, Bogotá, Ciudad de México, San Juan y muchas más. La red crece cada mes: puedes sugerirnos tu ciudad mediante el formulario de contacto.
¿Quién es Miapoda?＋
Miapoda es un marketplace global dedicado al cabello afro y texturizado. Conectamos a clientes que buscan experiencia especializada con estilistas verificados en Europa, América del Norte, África y más allá.
¿Qué métodos de pago se aceptan?＋
Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Los pagos están protegidos por Stripe. Miapoda no almacena ningún dato bancario.
¿Cómo obtengo una factura o un recibo?＋
Se envía automáticamente un recibo en PDF por correo tras cada pago. También puedes encontrarlo en "Mis reservas". Para una factura nominativa, contáctanos mediante el formulario de contacto.
¿Cuál es la comisión de Miapoda?＋
Miapoda cobra el 10% del importe de cada reserva. Esta comisión cubre la intermediación, los pagos seguros, el alojamiento, el soporte y la captación de clientes. El estilista recibe el 90% de la tarifa facturada.
¿Cómo funciona un reembolso?＋
En caso de cancelación dentro de la ventana gratuita o de un problema con el servicio, el reembolso se procesa en 3 a 7 días hábiles directamente a tu método de pago original.
¿Cómo me hago estilista en Miapoda?＋
Crea tu cuenta en "Hazte estilista", completa tu perfil (biografía, fotos de portafolio, servicios, disponibilidad), conecta Stripe Connect para recibir pagos y publica. La validación tarda de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo se "verifican" los perfiles?＋
El equipo de Miapoda revisa cada perfil profesional antes de publicarlo: autenticidad del portafolio, calidad de las fotos, coherencia de la biografía y los servicios. Las certificaciones declaradas pueden ser contrastadas.
¿Cómo gestiono mi agenda?＋
El panel profesional te permite definir tus franjas horarias semanales, añadir excepciones (vacaciones, días modificados) y bloquear horarios manualmente. Las reservas aparecen en tiempo real.
¿Cuándo recibo mis pagos?＋
Los pagos se transfieren automáticamente por Stripe a tu IBAN en 2 a 7 días hábiles según tu país. También puedes solicitar un pago instantáneo (comisión del 1,5%) desde tu monedero.
